"Zeitverschwendung ist die leichteste Verschwendung." Henry Ford

Herzlich Willkommen!

Lexware Online Support und Hotline: Stammkunden bevorzugt

"Guten Morgen, meine Name ist B, meine Kundennummer bei Haufe, Moment, ich habe die Emailrechnung hier gerade offen... ich habe ein Lexware-Problem und Ihre Telefonnummer im Internet gefunden..."

"Schönen guten Morgen, Frau B.,entschuldigen Sie, dass ich Sie unterbreche. Ich bin Gold-Partner bei Lexware. Sie können auch bei mir zu gleichen Konditionen wie bei Haufe-Lexware das Software-Abo erhalten. Mein Support ist unter Umständen für Sie kostengünstiger und..."

Hier werde ich unterbrochen: "Sie meinen, keine lästige Forumssuche mehr nötig? Keine Google-Suche im Internet ? Keine Hotlinenummer bei Leuten, die mich einfach nicht verstehen wollen?"

"Ich weiß nicht, was Sie bislang für Erfahrungen gemacht haben. Via Email bin ich rund um die Uhr erreichbar, kann dahingehend schon Ratschläge geben, meine Hilfeseiten www.lern-ware.de  und www.LERN-lex-WARE.de werden gepflegt. Eine Minute Remotesupport kostet 1,00 € netto ..."

Hier werde ich erneut unterbrochen: "Das es was kostet, ist ja klar. Wie mache ich das denn jetzt, wenn ich zu Ihnen wechseln möchte? Ich habe hier ein Problem seit ich Windows10 aufgespielt habe. Die Updates sind gesperrt und ich muss Elstermeldungen machen."

"Die Erst-Hilfe jetzt ist im Rahmen meiner Kundenwerbung für Sie kostenfrei. Sie können mir dann die PDF-Rechnung von Haufe-Lexware zumailen, mit dem Vermerk, dass Sie fortan von Betriebsbetreuung Klein die Software beziehen möchten. Dann regele ich alles Weitere für Sie. Allerdings möchte ich Sie bitten, für 12 Monate einen Dauerauftrag mit den Monatsraten einzurichten. Dafür sende ich Ihnen dann einen Dauerbeleg mit den Fälligkeiten der jeweiligen Monatsraten zu. Ist das ok?"

"Wenn es das gleiche kostet, ist mir das schnuppe..."

Update-Sperre wurde auch behoben, insgesamt mit Werbegespräch 20 min Aufwand.

Kunde ist zufrieden. Schickt PDF via Mail. Wechsel geht als Kundenwunsch ans Haufe-Service Center. Vielseitige Optimierung- ich zahle Einmalbeträge ans Center, (dort 11 mal weniger Arbeit bei Rechnungsstellung), Kunde kann Monatsbeträge per Dauerauftrag für Dauerbeleg 12 Monate inklusive Preisgarantie von meiner Seite für diese 12 Monate zahlen, bei mir entfällt der lästige Lastschrifteinzug und die monatliche Rechnungsstellung.

Lexware gibt keine Preisgarantie für Monatszahler während des Bezugsjahres ...

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Wechselwillige sind herzlich willkommen bei Betriebsbetreuung Klein & Co!

Margit Klein

All- und Sonntage eines Lexware GoldPartners

Elster online oder Elsterformular: Fachberater vom örtlichen Finanzamt helfen weiter

Mi 28 Sep 2016 09:09:00 CEST

Von: C. K. [mailto:info@.....de]
Gesendet: Dienstag, 27. September 2016 11:33
An: margit.klein@lern-lex-ware.de
Betreff: Kap-Ertragsteuer per online

Hallo Frau Klein,

ich wollte die KAP-Ertragssteuer_Anmeldung über Elster online versenden. Das Formular hatte ich ausgefüllt, aber er versendet nicht, obwohl bei der Prüfung der Daten alles richtig war.

Gibt es für 2016 eine andere Regelung bei Elster ?

Mit freundlichen Grüßen
C. K.

____________________________

 

Von: Margit Klein [mailto:margit.klein@lern-lex-ware.de]
Gesendet: Mittwoch, 28. September 2016 05:50
An: 'C. k'
Cc: Finanzamt Celle (Poststelle@fa-.......de)
Betreff: Elster online, Berater beim FA Celle

Guten Morgen, Frau K.,

rufen Sie bitte beim FA Celle an und verlange dort E.... F...

Der ist für Elsteranbindung insgesamt dort der Ansprechpartner und kann sich nicht erklären, dass bei Elster Online was nicht funktionieren soll.

Email geht auch: Poststelle@fa-...-niedersachsen.de

Schöne Grüße und viel Erfolg!

Margit Klein

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P. S.:

E. F. ist mein "Chorbruder"- gestern Abend haben wir "Viva la Vida" zusammen mit allen andern gesungen und vorab Anfragestellung geklärt. Hier ist das Finanzamt auf jeden Fall des Bürgers Freund und Helfer- auf dessen Nachfrage natürlch.

Kostenfreie Infotheken zum Ausfüllen von Steuererklärungen gibt es auch bei jedem örtlichen Finanzamt- also keine Scheu, wenn die Daten eingetragen werden sollen!

 

Lexware Lohn: Antwort auf Schulungsanfrage Basiswissen für fachfremden Lexware Kunden

Mo 26 Sep 2016 08:36:00 CEST

Von: Margit Klein [mailto:margit.klein@lern-lex-ware.de]
Gesendet: Montag, 26. September 2016 07:48
An: xxxx
Betreff: AW: Lexware Lohn+Gehalt Plus Online Schulung über Remote Host Verbindung ?

 

Guten Morgen, Herr ...,

vielen Dank für Ihr Interesse.

Die Ihnen fehlenden Fachbegriffe und Arbeitsabläufe können über kostenfreie Softwareprogramme, die für den Austausch von elektronischen An-, Zwischen- und Abmeldungen von den Sozialversicherungsträgen bzw. vom Bundesfinanzministerium zur Verfügung gestellt werden.

Zusammen mit z. B. der AOK-Webseite oder dem Inhalt des Internetauftritts der Deutschen Rentenversicherung ist dann ziemlich schnell alles geklärt.

Auf den jeweiligen Internetportalen sind die Hilfestellungen gut verständlich geschrieben oder werden von mir auf Lern-Ware (so hoffe ich doch) auf den Punkt der Verständigung für alle Seiten reduziert.

Auch gibt es kostenlose Telefonnummern- bei Ihnen insbesondere zum Arbeitsrecht auf der Zollwebseite und der vom Bundesarbeitsministerium sowie der Minijobzentrale- die Ihnen als Steuerzahler inhaltlich weiter helfen sollen.

Es ist richtig, dass Sie sich lesend weiterbilden sollten, allerdings reichen dafür vorerst die Handbücher zur Software, zu SV-Net und zu Elster bzw. deren Webportale grundsätzlich aus. Alle anderen Bücher zur Bildung von Wissen und Abarbeitung von Lohnberechnungen im Gehaltsbereich basieren grundsätzlich auf den Inhalten dieser Informationsquellen und geben deren Inhalte zum Teil im Originaltext im Buch selbst weiter.

Auch die An-, Abmelde- und sonstigen Prozeduren für das Programm selbst gibt es entweder als Software-Anleitung von Lexware oder von uns im Internet auffindbar für eigene Zwecke.

Wir sehen unseren Dienstleistungs-Auftrag darin, Ihnen Basiswissen von Ursprungsquellen (Sozialversicherungsträgern, Finanzämtern, Bundesanzeiger) so zu vermitteln, dass Sie eigenständig damit arbeiten können und nur in Grenzbereichen (u. U. Bilanzerstellung oder Gestaltung von Arbeitsverträgen, was aber auch erlernbar ist, da man nicht „alles“ sondern nur sein betriebsindividuelles Wissen nach Bedarf vorhalten muss) auch erkennen können, dass Sie anderweitig Rechtsrat kostenpflichtig erlangen sollten. In diesen Fällen stehen in der Regel aber auch die Handels- und Handwerkskammern als erste Ansprechpartner in Form von pflichtbeitragsbezahlten Ratgebern bei Ihnen in der Hol-Schuld.

So gesehen kann ich Ihnen Onlineschulungen für Ihren speziellen Bedarf (XXX mit einer GmbH) derart anbieten, dass Sie dabei bereits alle notwendigen Personalstammdaten für die von Ihnen beschäftigten Mitarbeiter gleich mit verarbeiten und somit auch zeiteffizient geschult werden.

Die Schulungen werden von PC zu PC abgehalten. Ich kann Ihre Schulung, sofern Sie diese nur für eigene Zwecke nutzen, dann auch noch parallel am Bildschirm aufzeichnen, so dass der Vergessensfaktor minimiert wird (zur Zeit ohne Ton, aber Bilder sagen ja mehr als Worte) oder ein genauer Ansatzpunkt für weiteren Schulungsbedarf bei anderen Sachverhalten definiert werden kann.

Sofern Sie die Software bei uns erstehen und im Abo halten, kostet Sie eine Minute Online-Schulung (Zeiten nach Ihren Möglichkeiten, früh morgens oder spät abends, am Wochenende sind grundsätzlich auch möglich) momentan 1,25 € netto. Die Aufzeichnung als mp4-Video dann noch eine Bearbeitungspauschale von zur Zeit 25,00 € netto als Downloadvariante (pro 30 min Schulung als Erinnerungsstütze).

Es hat sich gezeigt, dass diese Art der Schulung jederzeit nach Ihrem Bedarf auch unterbrochen werden kann, damit Sie gleichartige Sachverhalte bei Personal, dass auf identischer Grundlage wie der von uns zusammen erarbeitete Musterdatensatz, bei Ihnen arbeitet, erst mal für alle analog dem  Muster des Datensatzes, eigenständig im Anschluss anlegen.

Damit halten sich die Schulungskosten in annehmbaren Grenzen, weil nicht die ganze Fleißarbeit, die Sie erbringen, Ihren Preis bei uns nach sich zieht. Nur die Einarbeitung und u. U. die Kontrolle auf Problemstellungen, die sich danach ergeben, wird in Minuten abgerechnet. Sobald Sie mit der Anlage der Personalstamm- und Lohndaten dann fertig sind, rufen Sie uns an und wir besprechen alle mittels der Datenanlage unter Umständen aufgelaufenen Problemstellungen.

Für Sie hat allerdings auch jedes Problem, dass dadurch gelöst wird, Schulungscharakter und „brennt“ sich besser im Gedächtnis ein, wenn es keine fremden Musterdaten sondern eigene Geschäftsdaten betrifft.

Wenn die Finanzbuchhaltung bei Ihnen nicht getätigt wird, benötigen Sie grundsätzlich nur die Lohn+Gehalt-Software von Lexware, kein Kompaktpaket.

Ich bin heute bis Mittwoch-Nachmittag gut im Büro erreichbar, ansonsten bitte via Mail anfragen.

Schönen Wochenanfang!

Margit Klein

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hier die Anfrage:  Lohnschulung Lexware online über Remote Host Verbindung?

In softwareumfassenden  und internetbegleitenden Angelegenheiten beraten wir nun seit mehr als 20 Jahren engagiert, aktuell und zu gerechtfertigten Konditionen. Unser Plus ist die Kombination aus Fachwissen, enger Zusammenarbeit mit Fachkollegen aus der Hardware-, Netzwerk- und Internet-Welt sowie aus der Steuerberaterzunft. Zu Ihrem Vorteil dient unsere langjährige Erfahrung sowohl mit technischen, personellen und betriebsindividuellen Notwendigkeiten als auch in Bezug auf World-Wide-Web-Anforderungen.  

 Was uns auszeichnet

Qualität durch Erfahrung in spartenübergreifenden Fachdisziplinen:

Erfahren Sie mehr über Geschichte und Vorzüge unseres BeratungsNetzwerks.

Zeitliche Nähe, die Ihre Planungen unterstützt- kurze Informations- und Kommunikationswege und die Vielzahl gleichartig einzusetzender Fachleute ermöglichen "Dienstleistungen just in time" als weitere Kernkompetenz unseres Netzwerks.

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Wer wir sind

Wir schauen zusammen mit unseren bundesweit agierenden Kooperations-partnern auf eine langjährige Erfahrung zurück und zeichnen uns vor allem durch fachübergreifende Kreativität und unternehmerischen Aktionsdrang aus.    

Alle Partner verfügen über system- und softwareübergreifendes Wissen (PCs, Netzwerk, Internet, Cloud, ERP-Systeme, Zusatztools, Formularprogrammiern, GOBD, GDPDU, Hardware), welches für Sie wechselweise individuell eingesetzt werden kann. 

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Was wir leisten

Warenwirtschaftseinrichtung, Kundenmanagementeinbindung. Produktions-Planungs-System-Konfiguration, Kassensystemvorhaltung, Buchhaltungs-prozessabbildung, Konten- und Laufwerksmapping, Lohn- und Gehalts-abrechnungsschulung bis hin zur korrekten Versendung von Einnahmen-überschussrechnung sowie E-Bilanzerstellung mit Lexware-Software ohne oder mit möglichen/nötigen Zusatztools.   

 Webseitenerstgenerierung  oder  deren Umgestaltung von Minimalniveau mit vorbereitetem Baukasten-System wie diese Seite, auf der Sie sich gerade befinden, bis zum Maximalniveau mit Extra-Software wie bei www.lern-ware.de.

Bei egal welchem Provider oder Anbieter- sind ja eh alle "Marktführer", egal für wen sich von Ihrer Seite entschieden wird. 

Auf unsere betriebsindividuelle und umfassende Unterstützung können Sie zählen.   

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Wie wir kostenfreie Informationen vermitteln

1. via Blogeinträge fachlichen Inhalts:  www.lern-ware.de

  • mit Videobeiträgen

Cloud Computing Vor- und Nachteile Vortrag EPCGmbH

  • mit Arbeitsanleitungen: "Gewußt wie"- Kategorien auf www.lern-ware.de
  • mit kostenfreien Klönschnacks bei Kooperationspartnern, die zusammen mit kostenpflichtigen Seminaren auf dem Veranstaltungsmanager von Haufe-Lexware zu finden sind
  • mit einem 30 tägigem kostenlosen Testzeitraum (nach Rücksprache verlängerbar) für den Download von Lexware Software aktueller Versionen: 

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2. via Blogeinträge arbeitstäglichen Inhalts: www.margitklein.myblog.de, und deren  Entsprechung im kurzfristigen und geringfügigen oder normalen Arbeitsverhältnis  für mitarbeitende Familienangehörige (demnächst mehr)

3. mit mindestens 15 Gratisminuten Support mit folgenden Schwerpunkten einzig für Abonnenten der Lexware-Software bei Betriebsbetreuung Klein:  

  • Warenwirtschaft &  Kundenmanagement
  • Finanzbuchhaltung & Bilanzbuchhaltung
  • Lohnbuchhaltung & Gehaltsabrechnung
  • Anlagenverwaltung & Reisekosten

Den Kalender finden Sie rechts in der Seitenleiste und in voller Größe hier.

Schlungs-Anfragen bitte hier thematisieren.

4. via kostenfreien Lexware-vor-Ort Veranstaltungen im Nov-Dez jeden Jahres zwecks Information aller Lexware Kunden im Raum Hannover, Nienburg, Celle über die programminternen Neuerungen für das kommende Geschäftsjahr, die die steuer-, sozialversicherungs- und handelsrechtlichen Gegebenheiten und Änderungen des kommenden Kalenderjahres (oder auch des verflossenen- Vater Staat ist da ja sehr großzügig) verarbeiten sollen. 

Hier noch mal die Übersicht aller Möglichkeiten des individuellen und pauschalen Supports für Lexware Financial Office Produkte über uns:

Lern-Ware:

Anleitungen und Problembehebungen für alle Softwarevarianten von Lexware Financial Office inklusive Betriebssysteme sowie Elster und SVnet

Lern-support-Ware:

Pauschaler und inviidueller Support Preis und Leistungen

Lern-lex-Ware:

Anleitungen für Online Banking, Gewinnermittlungen mit EÜR oder E-Bilanz, Nebenbuchhaltungsprogramme zur Finanzbuchhaltung (Lohn, AV, Wawi)

Tagebuch Arbeitweise: All- und Sonntage eines Lexware GoldPartners